스웨덴 전기차 브랜드 폴스타(Polestar)가 ‘2026 브랜드 고객충성도 대상’ 소비자 조사에서 전기차 부문 1위에 선정되며 4년 연속 수상을 기록했다.
한국소비자포럼이 주관하는 브랜드 고객충성도 대상은 미국의 10대 조사∙컨설팅 기관 브랜드키(BrandKeys)와 공동 개발한 고객충성도 평가지수를 기반으로 소비자의 브랜드 충성도를 측정하는 어워드다.
해당 조사는 지난 3월 9일부터 22일까지 온라인 및 일대일 전화 설문 방식으로 진행됐으며, 전체 약 39만여 명 중 최근 1년 이내 해당 전기차 브랜드 경험이 있는 1천여 명의 응답자를 기준으로 분석됐다. 평가는 ▲브랜드 신뢰 ▲애착 ▲재구매 의도 ▲타인 추천 의도 ▲브랜드 전환 의도 총 5가지 항목으로 구성됐으며, 소비자의 감정적·태도적 충성도를 측정했다.
그 결과 폴스타는 종합 29.52점(35점 만점)을 획득하며 2026 브랜드 고객충성도 대상 전기차 부문 1위에 올랐으며 4년 연속 수상을 이어갔다.
폴스타코리아는 이번 수상을 기념해 고객 성원에 보답하고자 이벤트를 진행한다. 폴스타 2 또는 폴스타 4를 보유한 기존 고객 중 마케팅 수신에 동의한 고객에게 파인스테이 큐레이션 플랫폼 ‘스테이폴리오(Stayfolio)’의 숙박 할인권(평일 및 주말 2만 원권)을 제공한다.
이와 함께 ‘폴스타와 함께한 특별한 순간’을 주제로 고객 사연 응모 이벤트도 함께 운영한다. 인상 깊은 사연을 보낸 4명의 고객에게는 스테이폴리오 50만 원 숙박권을, 40명의 고객에게 1만 원 커피 바우처를 증정한다. 접수는 5월 24일까지이며, 당첨자는 5월 29일 개별적으로 발표할 계획이다.
