► 새 차를 고를 때 로봇과 대화하고 싶었던 적이 있나요? ► 좋은 소식입니다 – BMW가 자사 컨피규레이터를 ChatGPT에 연결했습니다 ► 단, 사실 확인을 게을리하지 마세요. 그렇지 않으면 라다를 고를 수도 있으니까요.
AI는 미래입니다. 이미 우리는 (좋든 나쁘든) AI의 도움으로 온갖 지루한 행정 업무를 처리하고 있으며, 많은 사람들에게 AI는 구글을 대체해 주요 검색 엔진이 되었습니다. 하지만 BMW는 AI가 우리의 다음 차량 선택을 도울 수 있다고 확신합니다. 실제로 BMW는 이 판단에 자신감을 가지고 자사 컨피규레이터를 ChatGPT에 연결했습니다.
아이디어는 간단합니다. ChatGPT에 원하는 좌석 수, 트렁크 공간, 지상고, 차체 스타일, 성능, 유지비 등 자동차에 대한 요구 사항을 설명하면 됩니다. 그러면 ChatGPT가 BMW의 컨피규레이터를 검색하여 사용자의 필요에 맞는 차량 목록을 제시해 주므로, 많은 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.
전문 용어를 사용할 필요도 없습니다. BMW가 이 시스템의 가장 큰 장점으로 내세우는 점은 사용자가 자신의 언어로 요구 사항을 설명할 수 있고, 가장 적합한 차량을 추천하는 AI 음성 응답을 받을 수 있다는 것입니다.
그런 다음 AI에서 BMW 컨피규레이터로 탭을 열어, 봇에게 설명한 정확한 사양의 차량을 확인할 수 있습니다. 또는 BMW 재고에서 관련 차량을 추천받을 수도 있습니다. 정말 놀랍죠.
이 글을 쓰는 시점에서 이 도구는 영국용 ChatGPT 플러그인 섹션에 아직 출시되지 않아, 제 다소 무거운 지역 억양에 대한 기술의 정확성을 테스트해보지는 못했습니다. 하지만 다른 채팅 기반 AI 도구를 사용해본 경험으로 볼 때, 다소 어려움을 겪을 수도 있을 것 같습니다. 하지만 이는 기술 자체의 문제라기보다는 제 개인적인 문제에 가깝습니다.
더 흥미로운 점은 환각 현상의 가능성입니다. 제게 이는 AI 사용의 가장 재미있는 부분 중 하나인데, 간단한 질문에 터무니없는 답변이 나올 수 있기 때문입니다. BMW가 새 도구가 접근할 수 있는 데이터를 엄격하게 제한하지 않는 한, ChatGPT가 경쟁사 차량을 추천할 수도 있습니다. 아니면 제 경우에는 존 디어나 펜트를 추천할 수도 있겠네요. 한번 사용해본 후에 오는 유쾌한 상황이 기대됩니다.
좀 더 이기적으로 말하자면, 업계가 이 방식을 표준으로 채택하지 않기를 진심으로 바랍니다. BMW의 컨피규레이터는 랜드로버나 포르쉐만큼 훌륭하지는 않지만, 저는 그곳에서 터무니없고 감가상각이 심할 괴물 같은 차량을 조합하며 몇 시간 동안 즐거운 시간을 보냈습니다.
절 한심하다고 부르셔도 좋지만, 그런 취미가 사라진다면 정말 아쉬울 것입니다.
